VEEDELSPFLEGE GmbH - Pflegedienst Köln

Im Veedel fühlt man sich am wohlsten.

Ambulantes Pflegeteam

Veedelspflege in Köln

Immer wieder hören wir von Senioren und Pflegebedürftigen den Satz: Zu Hause fühle ich mich am wohlsten! Das Team des Pflegedienstes VEEDELSPFLEGE Köln hilft Ihnen dabei!

Was uns wichtig ist: Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche erkennen, damit Sie sich sicher und umsorgt fühlen – trotz gesundheitlicher Einschränkungen.

Unser Anliegen: Sie in Ihrer gewohnten und häuslichen Umgebung höchst zuverlässig, individuell, kompetent und vor allem liebevoll zu pflegen und zu betreuen - und das in allen Kölner Veedeln. Auf der Website von VEEDELSPFLEGE finden Sie alle Informationen über das Thema Pflege und Seniorenbetreuung.

Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die Leistungen des VEEDELSPFLEGE Pflegedienstes vor. Außerdem erhalten Sie wertvolle Tipps rund um den Bereich Kranken- und Seniorenpflege. Auf unserer neuen Website der Seniorenbetreuung in Köln finden Sie auch weitere Informationen zu unseren Leistungen für Senioren.

Gerne stehen wir Ihnen persönlich mit Rat und Tat zur Seite. Rufen Sie uns an! Wir sind da, wenn Sie uns brauchen!

  • Bei der VEEDELSPFLEGE werden Individualität und Sorgfalt großgeschrieben.
  • Altenpflege mit Sascha Heyna
  • Pflegedienst aus Köln mit Sascha Heyna
  • Seniorenbetreuung und Altenpflege
  • Veedelspflege Sascha Heyna

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Ambulante Pflege aus Köln

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Leistungen

Hier ein kleiner Einblick in unser großes Leistungsangebot. Sollte nichts für Sie dabei sein - bitte sprechen Sie uns an!.
Wir beraten Sie gerne persönlich.

Grundpflege

Grundpflege, das sind all die Leistungen, die die alltägliche, nichtmedizinische Versorgung von Pflegebedürftigen in ihrem eigenen Zuhause sicherstellen. Durch grundpflegerische Maßnahmen kann ein stationärer Aufenthalt im Krankenhaus oder in einem Pflegeheim verkürzt oder sogar vermieden werden. Die ambulante Grundpflege hat die Aufgabe, den Heilungsprozess zu begleiten, eine Verschlechterung des Gesundheitszustands zu verhindern und vorbeugende Maßnahmen zum Wohle des Pflegebedürftigen zu treffen.

Zur Grundpflege bedarf es grundsätzlich keiner Fachkraft. Bisweilen wird sie von Familienangehörigen, Freunden und Bekannten übernommen. Oftmals kommt aber auch ein professioneller Pflegedienst zum Einsatz und hilft bei allen täglichen Verrichtungen, zu denen der Pflegebedürftige nicht mehr bzw. nur noch teilweise selbst in der Lage ist. Hier stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und untersützen Sie bei allen Angelegenheiten, die die Grundpflege betreffen. Zu unserem Leistungsspektrum zählen unter anderme folgende Pflegeleistungen:

  • Körperpflege (Zähneputzen, Waschen, Duschen, Rasieren etc.)
  • Ernährung (Hilfe bei der Nahrungsaufnahme, mundgerechte Zubereitung etc.)
  • Mobilität (Aufstehen und Zubettgehen, Ankleiden, Treppensteigen, Arztbesuche etc.)
  • hauswirtschaftliche Tätigkeiten (Kochen, Einkaufen, Putzen, Wäsche waschen, Spülen etc.)

Grundpflege wird nicht über die Kranken-, sondern über die Pflegekassen finanziert – außer sie wird von einem Arzt verordnet. Um Anspruch darauf zu haben, ist die Beantragung einer Pflegestufe notwendig. Laut dem Gesetzgeber ist für die Berechnung der Leistungen der Zeitaufwand maßgeblich, den ein nicht ausgebildeter Familienangehöriger für die Verrichtung der einzelnen Tätigkeiten benötigt, nicht der einer Fachkraft.

Behandlungspflege

Behandlungspflege hingegen umfasst im engeren Sinne medizinische Tätigkeiten und darf nur von einer Pflegefachkraft, also einem examinierten Gesundheits-, Kranken- oder Altenpfleger durchgeführt werden. Sie ist Teil der häuslichen Krankenpflege (HKP) muss von einem Arzt verschrieben und von der Krankenkasse genehmigt werden. Darum hat Behandlungspflege auch mit der Pflegeversicherung und den einzelnen Pflegestufen nichts zu tun. Sie wird dann verordnet, wenn sie medizinisch notwendig ist, und wenn kein Familienangehöriger für den Pflegebedürftigen angemessen sorgen kann. Sie geht über alltägliche Verrichtungen und hauswirtschaftliche Tätigkeiten hinaus. Daher ist Behandlungspflege ausschließlich Fachkräften vorbehalten. Folgende Leistungen werden dabei von unserem Pflegedienst Veedelspflege unter anderem erbracht:

  • Gabe von Medikamenten
  • Injektionen
  • Verbandswechsel
  • Wundversorgung
  • Infusionen
  • Blutdruck- und Blutzuckermessung

Ein Leistungskatalog legt genau fest, welche Behandlungen verordnet und von der Kasse finanziert werden können. Ein Pflegedienst oder auch der Hausarzt informieren Angehörige von Pflegebedürftigen darüber, ob und in welchem Maße ihnen eine behandlungspflegerische Versorgung zusteht. Liegt bei der bedürftigen Person zudem eine Einstufung in eine Pflegestufe gemäß der Pflegeversicherung vor, hat sie zusätzlich zur Behandlungspflege auch Anspruch auf grundpflegerische Leistungen. Zum Beispiel: Eine bettlägerige Person benötigt zweimal am Tag eine Spritze (Behandlungspflege) und muss zudem morgens und abends vollständig gewaschen werden (Grundpflege). Beide Aufgaben übernehmen wir gerne für Sie.

Grundpflege und Behandlungspflege noch einmal zusammengefasst

Grundpflege in Köln

Kurzzeitpflege und Verhinderungspflege

Selbstbestimmt zu entscheiden, wo, wie und von wem sie gepflegt werden möchten, ist für die meisten pflegebedürftigen Menschen sehr wichtig. Doch keine Pflegekraft kann sich rund um die Uhr um einen Pflegebedürftigen kümmern. Ob Arztbesuch, Behördengang oder Kurzurlaub – es gibt Zeiten, in denen der Pflegende nicht verfügbar ist. Genauso kann der Fall eintreten, dass der Pflegebedürftige eine Zeit lang nicht in seiner häuslichen Umgebung bleiben kann und eine vollstationäre Pflege benötigt.

Für Pflegebedürftige, Pflegende und Angehörige ist es daher beruhigend zu wissen, dass die Pflegekasse für solche Fälle umfangreiche Unterstützung bei Kurzeitpflege und Verhinderungspflege anbietet.

Verhinderungspflege

Verhinderungspflege kann maximal sechs Wochen im Jahr in Anspruch genommen werden. Ist der Pflegende wegen Krankheit, Urlaub oder aus anderen Gründen verhindert, so kann die pflegebedürftige Person die Verhinderungspflege in Anspruch nehmen und eine Vertretung engagieren.

Pro Kalenderjahr hat der Pflegebedürftige einen Leistungsanspruch von maximal 42 Tagen. Wichtig zu wissen: Die Pflegekasse erstattet die Kosten für Verhinderungspflege auch, wenn diese nur stundenweise in Anspruch genommen wird. Hat beispielsweise eine Tochter, die ihren Vater pflegt, einen Arzttermin und möchte ihn während ihrer Abwesenheit nicht alleine lassen, so kann sie für diese Zeit einen Pflegedienst beauftragen.

Hier helfen wir Ihnen gerne aus und besprechen mit Ihnen alle notwendigen Details. Der Anspruch auf Verhinderungspflege besteht unabhängig von der Pflegestufe und gilt bereits für Versicherte mit Pflegestufe 0.

Was kostet Verhinderungspflege?

Die Pflegekasse erstattet maximal 1.612,- € pro Jahr: Kosten für den ambulanten Pflegedienst genauso wie Fahrtkosten oder Verdienstausfall von Privatpersonen, die die Pflege übernehmen. Wird die Verhinderungspflege allerdings von einer verwandten Person bis zum zweiten Verwandtschaftsgrad übernommen oder lebt der Pflegende mit dem Pflegebedürftigen unter einem Dach, so werden die Kosten nur bis zur Höhe des Pflegegeldes erstattet.

Voraussetzungen für Verhinderungspflege

Ein Anspruch auf Verhinderungspflege entsteht erst dann, wenn der zu Pflegende vor Antragstellung mindestens sechs Monate zu Hause von einer Pflegeperson betreut wurde (Vorauspflege). Den Antrag auf Verhinderungspflege stellen der Pflegebedürftige oder sein Vertretungsberechtigter bei der zuständigen Pflegekasse, was heutzutage oftmals online möglich ist. Die Verhinderungspflege muss nicht zwingend im Vorhinein beantragt werden. Bei kurzfristigen Verhinderungen, wie plötzlicher Erkrankung, ist dies gar nicht möglich. Es ist jedoch ratsam, falls möglich, frühzeitig Kontakt mit der Pflegekasse aufzunehmen und sich beraten zu lassen.

Kurzzeitpflege in Köln

Der Pflegebedürftige hat außerdem im Rahmen einer Kurzzeitpflege den Anspruch, sich maximal 28 Tage pro Jahr in einer Pflegeeinrichtung vollstationär betreuen zu lassen. Dies kann nach einem Krankenhausaufenthalt sein, bei längerem Urlaub der Pflegekraft oder wenn die Pflegebedürftigkeit so plötzlich eintritt, dass die Pflege erst noch organisiert werden muss. Der Zuschuss beträgt auch hier ab Pflegestufe 0 bis zu 1.612 Euro jährlich. Die Pflegekasse bezuschusst nicht nur Unterkunft und Verpflegung, sondern auch die notwendige Grundpflege sowie die Inanspruchnahme von Mitarbeitern des Sozialdienstes. Ist der Betrag für die Verhinderungspflege im laufenden Jahr nicht ausgeschöpft, kann der Restanspruch auch für eine Kurzzeitpflege eingesetzt werden. Voraussetzung für einen Zuschuss durch die Pflegekasse ist, dass die Einrichtungen der Kurzzeitpflege von der Pflegekasse zugelassen sind. Anträge auf Kurzzeitpflege gibt es bei den Pflegekassen, den Sozialdiensten der Krankenhäuser und Pflegeheimen sowie bei den Pflegediensten. Anders als bei der Verhinderungspflege gibt es bei der Kurzzeitpflege keine Wartezeit. Wenn Sie Fragen bezüglich der Kurzzeitpflege haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Mail.


Altenpflege in Köln

Seniorenbetreuung in Köln

Liebevolle Pflege

Sie suchen eine stundenweise Betreuung in Köln für sich oder Ihre Eltern? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Die geschulten Pflegekräfte von Veedelspflege bieten Ihnen eine qualifizierte und liebevolle Pflege bei Ihnen zu Hause. In unserem Team verfügen wir über Pflegekräfte, welche sich u.a. mit den Bedürfnissen von Demenzkranken und den besonderen Anforderungen an ihre Pflege auskennen. Haushaltstätigkeiten sowie andere Aufgaben des täglichen Lebens übernehmen wir ebenfalls gerne für Sie oder mit Ihnen. Besuchen Sie für weitere Informationen unsere Internetseite der Seniorenbetreuung in Köln.

Mit zunehmendem Alter kommt bei vielen Menschen der Zeitpunkt, an dem Alltagsdinge nicht mehr so leicht fallen wie früher. Die Kraft lässt nach, für die Gesundheit muss immer mehr getan werden oder man wird vergesslich. Fallen Dinge wie das Kochen und die tägliche Hausarbeit sehr schwer, sind sie alleine nicht mehr zu schaffen. Viele pflegende Angehörige möchten ihre Lieben persönlich umsorgen und sie nicht in einem Pflegeheim einquartieren. Und für etliche pflegebedürftige Menschen ist es zu Hause einfach am schönsten.

Pflege in vertrauter Umgebung

Auf Dauer fühlen sich viele Angehörige von der Pflegeaufgabe leider überfordert, erst recht wenn die Vollzeitpflege mit Aufgaben wie der Grundpflege erforderlich ist. Als alleine kaum zu bewältigen erweist sich zudem für die meisten Familienmitglieder ab einem gewissen Grad der Ausprägung der Erkrankung die Pflege von Demenzkranken. Neben der Alltagsbetreuung sind überdies zusätzlich die hauswirtschaftlichen Aufgaben zu übernehmen.

Kindern pflegebedürftiger Eltern, die selbst beruflich aktiv sind und/oder eine eigene Familie haben, ist es gar unmöglich, ihre Eltern selbst zu pflegen. Für deren Wechsel ins Pflegeheim ist dies jedoch kein zwingender Grund. Wo eine Altenpflege und die Hilfe bei Alltagstätigkeiten benötigt werden, springt Veedelspflege für Sie ein. Wir sind an Ihrer Seite wann und in welchem Umfang Sie uns brauchen – wir beraten Sie gerne.

So können die von uns betreuten Senioren auch weiterhin in ihrer vertrauten Umgebung inmitten von Familie und Freunden bleiben und am sozialen Leben teilhaben. Unser Hilfsangebot ist umfassend. Vorab klären wir mit Ihnen Ihren detaillierten Pflegebedarf und schneiden einen Pflegeplan exakt auf Sie zu. Entsprechend Ihres Pflegebedarfs suchen wir für Sie die passende Pflegekraft.

Zu Hause wohlfühlen

Ist Ihre Pflegesituation geklärt, können Sie wieder beruhigter nach vorne schauen. Das Pflegeteam von Veedelspflege unterstützt Senioren, Demenzkranke und andere Pflegebedürftige aus Köln dabei, ihr Leben trotz gesundheitlicher Einschränkungen weiterhin zu genießen. Ihre Angehörigen dürfen ihre Lieben bei uns in guten Händen wissen.

Mit der liebevollen, respektvollen und aufmerksamen Betreuung durch unsere Pflegekräfte in Ihrem vertrauten Umfeld schaffen wir eine gute Grundlage für Ihr weiteres Wohlbefinden.

Damit Sie sich gepflegt und erfrischt fühlen, kümmern wir uns um Ihre Grundpflege. Wir organisieren Ihre Ernährung – vom Einkauf über die Essenszubereitung bis zum Anreichen von Speisen im Bedarfsfall. Auf Wunsch suchen wir mit Ihnen einen Lieferservice für Ihre Mahlzeiten aus.

Mobilät erhalten

Damit Ihre Mobilität erhalten bleibt oder verbessert wird, unternehmen wir mit Ihnen zum Beispiel Spaziergänge. Das tut auch Ihrem Kreislauf gut. Sie möchten ins Theater oder den Zoo gehen oder einen Film schauen? Wir sorgen für Ihren Zeitvertreib.

Nur in einer sauberen, aufgeräumten und gemütlichen Umgebung kann man sich wohlfühlen. Bei Veedelspflege ist auch Ihre Hausarbeit in guten Händen – wir sorgen dafür, dass Sie es schön haben. Unsere Betreuungskräfte unterstützen Sie bei allen Alltagsdingen und erledigen selbstverständlich für Sie auch die notwendigen Behördengänge oder begleiten Sie bei diesen.

Individuell abgestimmt

Die Seniorenbetreuung von Veedelspflege aus Köln bietet Ihnen Pflegeleistungen ganz nach Ihrem individuellen Bedarf: Für die stundenweise Betreuung sind wir ebenso Ihr Ansprechpartner wie für die Pflege rund um die Uhr. Haben Sie weitere Fragen oder individuelle Wünsche oder Bedürfnisse? Dann sprechen Sie uns einfach an, wir nehmen uns Zeit für Sie!

Sie haben weitere Fragen? Gerne!

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Häusliche Seniorenbetreuung

Wir beraten Sie gerne

Mitarbeit

Die Veedelspflege-Familie freut sich immer über tatkräftige Unterstützung!

Stellenangebot

Wollen Sie Teil der „VEEDELSPFLEGE-FAMILIE" werden? Für unser ambulantes Pflegeteam „VEEDELSPFLEGE GmbH“ suchen wir ständig ein- oder dreijährig examiniertes Pflegefachpersonal und Altenpflegehelfer in Teilzeit (20,25 oder 30 Wochenstunden).

Wir bieten Ihnen:

  • Festanstellung
  • flexible Dienstplangestaltung
  • gutes Gehalt
  • Bonuszahlungen
  • interessante Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
  • umfangreiches Weiterbildungsangebot

Haben wir Ihr Interesse an dieser vielfältigen und persönlich bereichernden Tätigkeit geweckt? Wir freuen uns auf Sie!

Wir stellen uns vor

Ihre Bedürfnisse sind uns ein persönliches Anliegen. Darauf können Sie vertrauen!

Team Veedelspflege

Markus Adams
Pflegedienstleiter
exam. Gesundheits- und Krankenpfleger

Jessica Anderson
stv. Pflegedienstleiterin
exam. Pflegefachkraft

Uns ist es eine Herzensangelegenheit, hilfe- und pflegebedürftigen Menschen dabei zu unterstützen, eine würdevolles und selbstbestimmtes Leben zuhause führen zu können.

Sie glauben, Sie sind der/die Richtige für uns?

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Individuelle &
kompetente Pflege aus Köln

Pflegestufen

Hier ein Überblick über den aktuellen Stand der Pflegestufen. Bitte sprechen Sie uns bei Fragen an. Wir beraten Sie kostenlos rund um das Thema Pflege und Pflegestufen und helfen Ihnen sehr gerne bei der Antragstellung.

Wenn Angehörige eine Pflegestufe beantragen müssen, stehen die meisten Familien oder Angehörige zunächst vor einigen Fragen und jeder Menge Formalitäten. Welche Pflegestufe in Frage kommt, bestimmt letztendlich die Bedürftigkeit der zu pflegenden Person. Darüber hinaus sind mit den unterschiedlichen Stufen auch finanzielle Angelegenheiten verknüpft. Deshalb ist es sinnvoll, sich zunächst ausgiebig über das System sowie die zustehenden Gelder und Leistungen zu informieren. Dazu berät Sie gerne die Veedelspflege. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

Als generell pflegebedürftig gelten Menschen, die ihren Alltag nicht mehr vollkommen alleine bestreiten können. Stattdessen benötigen sie Hilfe für die unterschiedlichsten Aktivitäten wie Einkäufe, Körperpflege und Besorgungen. Welche Leistungen erwartet werden dürfen, hängt von der jeweiligen Stufe ab. Das System besteht aus Pflegestufe 0, Pflegestufe 1, Pflegestufe 2 und Pflegestufe 3. Wir erklären Ihnen gerne, wenn Sie Fragen zu dem System haben. Zunächst erklären wir Ihnen hier die unterschiedlichen Pflegestufen.

Pflegestufe 0

Bereits seit Juli 2008 stehen Personen finanzielle Leistungen zu, die in die Pflegestufe 0 fallen. Zu diesen gehören Patienten, deren Bedarf an Pflege sehr gering ist. Dennoch stellt die alleinige Bewältigung des Alltags eine Herausforderung dar. Menschen, die auf diese Weise Hilfe benötigen, lassen sich nicht der ersten Pflegestufe zuschreiben. Stattdessen umfasst Stufe 0 vor allem demenzkranke Patienten und kognitiv eingeschränkte Patienten und Personen mit psychischen Beschwerden sowie geistig Behinderte. Neben dem Pflegegeld von 123,- Euro monatlich oder Pflegesachleistungen von 231,- Euro können noch weitere Maßnahmen beantragt werden. Zu diesen gehören zum Beispiel Zuschüsse zu Hilfsmitteln in der Pflege. Ansprechpartner ist die Pflegeversicherung.

Pflegestufe 1

Die erste Stufe wird dann erreicht, wenn der Patient/die Patientin mindestens einmal täglich ein Hilfebedarf bei zwei Verrichtungen nicht ausüben kann, die zur Grundpflege gehören. Die Grundpflege umfasst vor allem Mobilität, Körperhygiene und Ernährung. Darüber hinaus wird eine regelmäßige Hilfestellung bei hauswirtschaftlichen Aktivitäten notwendig. Insgesamt müssen alle Tätigkeiten 90 Minuten pro Tag in Anspruch nehmen. Davon müssen mehr als 45 Minuten auf die Grundpflege entfallen. Das Pflegegeld bei der ersten Stufe beträgt 244,- Euro im Monat oder als Pflegesachleistung bis 468,- Euro. Bei Menschen mit erheblichem Betreuungsbedarf (Demenzkranke) liegt das Pflegegeld bei 316,- Euro/Monat, die Pflegesachleistung bei bis zu 689,- Euro/Monat.

Pflegestufe 2

Anspruch auf die 2. Pflegestufe haben alle Personen, die wenigstens dreimal am Tag zu unterscheidlichen Zeiten Unterstützung innerhalb der Grundpflege benötigen. Weiterhin ist mehrmals wöchentlich eine Hilfestellung im Rahmen der Hauswirtschaft von Bedeutung. Insgesamt liegt der zeitliche Aufwand bei Pflegestufe 2 bei mindestens drei Stunden täglich. Die Grundpflege macht insgesamt mindestens 2 Stunden aus. Für die 2. Stufe beträgt das Pflegegeld 458,- Euro im Monat, die Pflegesachleistungen bis zu 1144,- Euro. Menschen mit einem erheblichen allgemeinen Betreuungsbedarf erhalten nach einem erfolgreichen Antrag 545,- Euro Pflegegeld oder 1298,- Euro Pflegesachleistungen.

Pflegestufe 3

Die 3. Pflegestufe kommt nur dann zum Einsatz, wenn die betroffene Person in allen Bereichen der Grundpflege rund um die Uhr Hilfestellung benötigt. Damit handelt es sich bei der 3. Pflegestufe um Schwerstbedürftigkeit. Insgesamt stehen Patienten der dritten Stufe wenigstens 5 Stunden externe Unterstützung zu. Von diese entfallen 4 Stunden auf die Sicherung der Grundpflege. Das Pflegegeld liegt bei monatlichen 728,- Euro und die Pflegesachleistungen bei bis zu 1612,- Euro. Bei der dritten Stufe erhalten Personen mit Demenz Erkrankung keine weiteren Zuschüsse.

Die Leistungen der verschiedenen Stufen können prinzipiell auch von Angehörigen übernommen werden. Weil der Alltag zwischen Familie und Arbeit heutzutage jedoch oftmals eine Herausforderung darstellt, empfiehlt sich ein ambulanter Pflegedienst. Auf diese Weise lassen sich die Bedürfnisse des Erkrankten optimal erfüllen. Hier helfen wir gerne aus und beraten Sie gerne und übernehmen Pflegeleistungen.

Wie stellt man einen Antrag?

Wer sich für eine Pflegestufe interessiert, sollte sich bei der Krankenkasse informieren. Hier können bestimmte Formulare angefordert werden, die sich unter anderem nach dem individuellen Hilfebedarf sowie persönlichen Daten erkundigen. An dieser Stelle sollte bereits geklärt sein, ob sich ein Angehöriger oder ein Pflegedienst um die betroffene Person kümmert. Nach dem Absenden des Antrags erhält der/ die Erkrankte Besuch von dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung. Durch eine Begutachtung kann die genaue Pflegestufe zugeordnet werden. Weil von diesem Termin die Einstufung und damit auch die Leistungen abhängen, ist eine gute Vorbreitung empfehlenswert. Hierfür lässt sich zum Beispiel ein Pflegetagebuch anfertigen.

Bei allen Fragen rund um die Pflegeversicherung sowie für die Anstragstellung der Pflegestufen sind wir Ihnen gerne behilflich. Markus Adams und Jessica Anderson stehen Ihnen als zertifizierte Pflegeberater jederzeit kompetent zur Seite.

Verbesserungen der Pflegeleistungen seit 2015

Seit dem 1. Januar 2015 wurden einige Reformen bzgl. Pflegeleisungen umgesetzt. Zu diesen gehört unter anderem die Anhebung der Sachleistungen um wenigstens 4 Prozent. Im Rahmen der Inflation sollen die Beträge in den nächsten Legislaturperioden alle drei Jahre kontrolliert werden. Bei Bedarf findet eine Anpassung statt, die sich anhand der Preisentwicklung orientiert. Neben den Sachleistungen wurden ebenfalls die finanziellen Leistungen erhöht. Berechtigten Personen wird eine Kombination unterschiedlicher Maßnahmen erleichtert. Auf diese Weise ist es zum Beispiel möglich, Tages- und Nachtpflege sowie ambulante Leistungen ohne Kürzungen miteinander zu vereinbaren.

Hilfe vom Sozialamt

Wer nicht über die finanziellen Mittel verfügt, kann einen Antrag beim Sozialamt stellen. Gerne übernehmen wir das für Sie oder helfen Ihnen dabei. Gegebenenfalls genehmigt das Sozialamt den Antrag und zahlt die Beträge, die über den Pflegestufensatz hinausgehen.

Die Einkommensgrenze liegt derzeit bei 764,- Euro. Sollten Sie über dieser Grenze liegen, kann es zu einem Eigenanteil kommen. Genaue Auskünfte erhalten Sie vom Sachbearbeiter des Amtes für Soziales und Senioren nach der Prüfung. Wenn Sie noch Fragen haben, werden wir Sie gerne informieren!

Wenn ein Angehöriger plötzlich zum Pflegefall wird, kann sich die Familie zunächst überfordert fühlen. Um Ihnen die Prozesse zu erleichtern, stehen wir stets für Rückfragen zur Verfügung. Wir können Ihnen bei sämtlichen Unsicherheiten, Zweifeln und Unklarheiten kompetent weiterhelfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückfragen.

Sie brauchen mehr Informationen rund um das Thema Pflegeversicherung?

Kein Problem - Wir stehen Ihnen Rede und Antwort.

Liebevolle Pflege und Betreuung ist uns eine Herzensangelegenheit.
Ihr Partner für ein würdevollen und selbstbestimmtes Leben zu Hause.

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Tel: +49 (0) 221 278 488 71
Fax: +49 (0) 221 278 488 72
kontakt@veedelspflege.de

Veedelspflege GmbH
Schaafenstraße 2-6
50676 Köln


Sie erreichen uns telefonisch:
Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr

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Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:
VEEDELSPFLEGE GmbH
Schaafenstraße 2-6
50676 Köln

Telefon: +49 (0) 221 278 488 71
Telefax: +49 (0) 221 278 488 72
E-Mail: kontakt@veedelspflege.de

Vertreten durch:
Herr Sascha Heyna

Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: 79172

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a
Umsatzsteuergesetz: 214/5818/2764

Konzeption & Umsetzung:
stokedesign.de

Quellenangaben für die verwendeten Bilder und Grafiken:
www.fotolia.de
www.subtlepatterns.com

Haftungsausschluss

Datenschutz

 

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf. (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

 

Verantwortlicher

VEEDELSPFLEGE GmbH
Schaafenstraße 2-6
50676 Köln

 

Arten der verarbeiteten Daten:

– Bestandsdaten (z.B., Namen, Adressen).
– Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern).
– Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos).
– Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
– Meta-/Kommunikationsdaten (z.B., Geräte-Informationen, IP-Adressen).

 

Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).

 

Zweck der Verarbeitung

– Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.
– Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
– Sicherheitsmaßnahmen.
– Reichweitenmessung/Marketing

 

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.

Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.

 

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

 

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).

Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.

 

Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

 

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.

Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.

Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.

Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

 

Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

 

Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung

Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer (bzw. dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist) während oder auch nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Staus gespeichert werden. Als „permanent“ oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als „Third-Party-Cookie“ werden Cookies bezeichnet, die von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden (andernfalls, wenn es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“).

Wir können temporäre und permanente Cookies einsetzen und klären hierüber im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf.

Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.

Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können.

 

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, Für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.).

Nach gesetzlichen Vorgaben in Österreich erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 7 J gemäß § 132 Abs. 1 BAO (Buchhaltungsunterlagen, Belege/Rechnungen, Konten, Belege, Geschäftspapiere, Aufstellung der Einnahmen und Ausgaben, etc.), für 22 Jahre im Zusammenhang mit Grundstücken und für 10 Jahre bei Unterlagen im Zusammenhang mit elektronisch erbrachten Leistungen, Telekommunikations-, Rundfunk- und Fernsehleistungen, die an Nichtunternehmer in EU-Mitgliedstaaten erbracht werden und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in Anspruch genommen wird.

 

Hosting

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

 

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

 

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.

Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.

 

Google Analytics

Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).

 

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

 

Google-Re/Marketing-Services

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Marketing- und Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services”) der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.

Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.

Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services „AdSense“ Werbeanzeigen Dritter einbinden. AdSense verwendet Cookies, mit denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird.

Ferner können wir den „Google Tag Manager“ einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der Übersichtsseite: https://www.google.com/policies/technologies/ads, die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy abrufbar.

Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.

 

Facebook-Pixel, Custom Audiences und Facebook-Conversion

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“), eingesetzt.

Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.

 

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).

Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

 

Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Google Fonts

Wir binden die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Verwendung von Facebook Social Plugins

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“). Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/  oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.